Представьте себе компанию, помогающую бизнесам и людям во всем мире контролировать их социальные сети. Именно такова Hootsuite – платформа, появившаяся в Ванкувере еще в 2008 году. Только тогда это был самый обычный инструмент для внутренних потребностей цифрового агентства, но сейчас – это глобальный сервис, которым пользуются как стартаперы, так и владельцы крупнейших корпораций. Далее на vancouver-future.
Главная задача Hootsuite проста: это место, где можно планировать посты, отслеживать реакции подписчиков, анализировать результаты и даже общаться с клиентами через разные каналы в одном окне. И все это без хаоса, потому что Hootsuite разработан лаконично и понятно. Сегодня компанию возглавляет Ирина Новосельская, а сам продукт постоянно обновляют и совершенствуют. Почему эта история интересна? Ибо речь идет не просто об «техническом инструменте», а об одной из тех идей, которые изменили способ взаимодействия компаний со своими клиентами. И все началось в креативном и технологичном Ванкувере.
Как маленькая мысль стала масштабной действительностью?
История Hootsuite началась с очень простой проблемы. В 2008 году Райан Холмс, владелец цифрового агентства Invoke Media в Ванкувере, понял: вести несколько аккаунтов в разных соцсетях – настоящая проблема, требующая выдержки и усилий. Постоянно нужно было переключаться между платформами, а это занимало время и создавало путаницу. Тогда команда решила написать свой инструмент, который собирал, так сказать, все в одном месте. Так родилась первая версия Hootsuite, которую сначала называли просто BrightKit. Она быстро стала интересовать другие компании. Если в маленьком агентстве возникла такая проблема, то в мире она была в тысячи раз масштабнее. Идея сработала: уже через несколько лет Hootsuite стал одной из первых и самых популярных платформ для управления социальными сетями.
Впоследствии компания сменила название на более узнаваемое – Hootsuite, а ее символом стала сова, олицетворяющая мудрость и величие. Продукт рос вместе соцсетями: когда появлялись новые платформы, Hootsuite сразу интегрировал их, что помогало пользователям не отставать от трендов. Сегодня сервис включает более 175 стран и миллионы пользователей как от малого бизнеса, так и от мировых брендов. И все это началось с простого мнения и боли многих людей.
Продукт Hootsuite и его возможности
На первый взгляд, кажется, что Hootsuite – это простая панель для социальных сетей. Но когда узнать о нем больше, становится ясно, что это целый центр управления коммуникацией бренда.
Первое, что нравится пользователям – возможность планировать публикации. Например, можно за один вечер составить календарь постов в неделю или даже месяц вперед. Платформа сама позаботится о том, чтобы они были опубликованы в Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok или X (Twitter) в нужный день и время. Это экономит время работы и снимает стресс от постоянных напоминаний. Некоторые пользователи отмечают, что сервис помогает экономить до 10 часов еженедельно на публикации и отслеживании активности в соцсетях.
Второе преимущество – мониторинг и аналитика. В Hootsuite собраны все комментарии, упоминания и сообщения по разным каналам. Не нужно переключаться между приложениями, потому что все можно увидеть в одном окне. А благодаря аналитическим панелям видно, что работает лучше: какие посты набирают лайки, вызывают дискуссии, а которые остаются почти незамеченными.
Отдельно следует упомянуть о работе в команде. Если бренд имеет нескольких менеджеров соцсетей, Hootsuite позволяет распределять задачи, проверять черновики и координировать работу без труда. Это важно и для маленьких стартапов, и для крупных предприятий. А еще Hootsuite активно интегрирует искусственный интеллект. Сервис предлагает подсказки по текстам, помогает подбирать хештеги, а также анализирует, когда именно следует публиковать, чтобы охват был максимальным.
И вот, зная это, Hootsuite уже не выглядит как «неинтересная таблица». И действительно, это удобная платформа, где быстро разберется даже новичок.
Все социальные сети под контролем платформы
Hootsuite давно не является лишь «планировщиком постов». Как вы уже могли понять, его сила еще и способна объединять различные цифровые каналы в одну экосистему.
Один из ярких примеров – официальная интеграция с TikTok. Это стало возможным после партнерства Hootsuite с платформой в 2021 году. Для маркетологов это была настоящая победа: теперь видео можно создавать, загружать и планировать прямо из Hootsuite, без этого постоянного переключения между приложениями. Учитывая взрывную популярность TikTok, эта интеграция вызвала доверие молодой и активной аудитории для брендов.
Еще один стратегический шаг – приобретение компании Sparkcentral в 2021 году. Этот сервис специализировался на клиентской поддержке через мессенджеры. Благодаря ему у Hootsuite появилась возможность собирать сообщения из WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct и даже SMS в одно рабочее окно. В результате бизнесы получили инструмент не только для постинга и аналитики, но и для полноценного сервиса от ответов на вопросы клиентов к решению проблем в реальном времени.
Кроме управления контентом, Hootsuite развивает инструменты для автоматизации процессов и безопасного хранения данных. Платформа использует шифрование и многоуровневый доступ для команд, что позволяет компаниям защищать информацию и одновременно эффективно координировать маркетинговые кампании.
Влияние Hootsuite на бизнес и маркетинг в мире
Если раньше компании должны были отслеживать соцсети вручную, тратя часы на публикации и ответы на комментарии, то теперь все это можно делать эффективно, быстро и организованно. Платформа подходит как малым компаниям, так и крупным корпорациям. Стартапы, в свою очередь, ценят простоту: один аккаунт для нескольких соцсетей позволяет быстро публиковать контент и видеть, что работает, чтобы реально продвигать себя без лишних трат. Большие бренды получают мощные инструменты для командной работы, подробной аналитики и управления тысячами взаимодействий одновременно.
Более того, отзывы независимых обзоров 2024-2025 годов подтверждают, что Hootsuite – это один из лучших помощников в онлайн-бизнесе. Платформа сочетает в себе комплексный подход и гибкость, что позволяет предпринимателям и блогерам всегда быть на шаг впереди в мире быстрых цифровых изменений.
Кроме того, Hootsuite формирует культуру технологического маркетинга: обучающие ресурсы, вебинары и поддержка пользователей помогают даже новичкам понять, как эффективно продвигаться и продавать онлайн. Таким образом компания не только предоставляет инструмент, но и помогает бизнесу научиться им пользоваться правильно.
И наконец хочется добавить, что за годы существования Hootsuite обработала более 15 миллиардов постов в соцсетях для пользователей по всему миру. Платформа поддерживает более 200 интеграций с различными сервисами, включая YouTube, Pinterest и Salesforce. Каждый год Hootsuite проводит собственные конференции, где маркетологи делятся опытом и кейсами эффективных кампаний. Кроме того, в 2023 году Hootsuite получила награду за инновации в социальном маркетинге от канадской ассоциации технологий.
